Помощь

Допустимая норма багажа для большинства авиакомпаний составляет 20 кг – для пассажиров экономического класса, 30 кг – для пассажиров бизнес-класса и 40 кг – для пассажиров первого класса. Следует иметь в виду, что иногда подсчитывается не общий вес багажа, а количество мест – такая система распространена на многих внутренних рейсах. В зависимости от авиакомпании и типа тарифа варьируется количество и вес ручной клади. Оплата за перевес багажа у всех авиакомпаний разная – все вопросы по этому поводу уточняйте в представительстве выбранной авиакомпании. Все остальные вопросы, относящиеся к регистрации и другим процедурам вылета и прилета, Вы можете задать, позвонив в справочную службу аэропорта.

Вам необходимо обратиться в отдел претензий той кассы, где был куплен билет. Представители данного отдела свяжутся с авиакомпанией и, при возможности, Вам будет выписан новый бланк.

Каждая авиакомпания в данном случае выдвигает свои требования, которые следует уточнить в ее представительстве. Обычно полеты запрещены после 33 недели беременности, а до этого разрешены при наличии справки от лечащего врача о разрешении перелета.

Да, можете. В общем случае, условия возврата авиабилетов зависят от выбранной авиакомпании. При приобретении «невозвратного» билета возврат полной стоимости билета возможен только в случае т.н. вынужденного возврата, а именно:

• Отмены, переноса, а также задержки рейса перевозчиком.
• Отмены посадки в пункте, указанном в билете пассажира.
• Не обеспечение перевозчиком стыковки рейсов.
• Замена класса обслуживания или типа воздушного судна.
• Смерти пассажира или членов семьи.

Имейте в виду, что на большинство льготных тарифов существуют временные ограничения на возврат авиабилетов, например, не более чем за 7 дней до вылета.
Некоторые тарифы не допускают возврата по билету, но невозвратная сумма тарифа может быть зачтена в стоимость другого билета, обычно по более высокому (более дорогому) тарифу (часто даже по другому маршруту). В этом случае первоначальный билет представляет собой эквивалент некой суммы (эта сумма всегда не возвращаемая), которым можно расплатиться за новый билет при соблюдении некоторых условий.
При условии покупки билета по обычному тарифу, не «горящей» путевки и не чартера, возвращается полная стоимость билета за вычетом небольших сборов.

В первую очередь Вам необходимо в аэропорту проставить время фактического отлета, тогда возврат билета будет считаться вынужденным, и при любом типе тарифа Вам вернут полную стоимость билета. Возврат необходимо производить в ту же кассу, где был куплен билет.

Можете. Телефон в Москве – 941-9999, в Санкт-Петербурге – 062.
Однако обращаем Ваше внимание, что бронирование билетов через сайт дает больше возможностей в пользовании – Вы можете задать многопараметрический поиск, выбрать удобное направление, собственноручно вписать Ваши фамилию и имя, чтобы избежать ошибок передачи данных по телефону и т.п.

Нет, пока Агент не присоединился ни к одной дисконтной системе.

А как же! В результатах поиска рейсы, на которые можно купить электронный билет (e-ticket), помечены специальным значком . Подробнее о том, что такое электронный билет, а также как забронировать и оплатить его на нашем сайте читайте в разделе Электронный билет.

В любом случае Вам потребуется заграничный паспорт с действующей визой. Для поездок в некоторые страны СНГ Вам потребуется лишь внутренний гражданский паспорт. Детали Вы можете уточнить в консульском отделе той страны, куда Вы направляетесь.

Пожалуйста, все вопросы Вы можете задать по телефону +7 (495) 950-22-50.

Нет, не можете.

Пока нет, но спасибо за идею.

Пока нет, но планируется введение такой программы в ближайшее время.

К сожалению, на сайте такая возможность отсутствует.