Помощь

Как забронировать?

• Регистрация на сайте
• Блок «Важно!»
• Параметры поиска авиабилетов (шаг 1)

Зарегистрируйтесь:

Найти подходящие варианты перелёта, уточнить стоимость авиабилетов и наличие мест, а также изучить любой информационный или справочный раздел может любой посетитель сайта агент.ру, однако бронирование авиабилетов доступно только после прохождения регистрации. Пожалуйста, начните работу с сайтом с этой быстрой и лёгкой процедуры - мы попросим сообщить только самую необходимую информацию, которая позволит нам понимать вас лучше и всегда оставаться с вами на оперативной связи.

Помимо возможности самостоятельно бронировать авиабилеты, вы, как зарегистрированный пользователь, получаете доступ к ряду дополнительных полезных функций:

• Сохраняйте данные пассажиров, для которых вы покупаете билеты, чтобы при бронировании они всегда были под рукой.
• Сохраняйте номера бонусных карт авиакомпаний (для всех пассажиров и в любом количестве) - они будут автоматически добавляться в информацию о вашей брони, что упростит процедуру начисления премиальных миль за совершённый полёт.
• Если у вас поменялся адрес электронной почты, вам не придётся заводить новую учётную запись - просто поменяйте логин.
• Управляйте оповещениями (email и sms) - автоматическая обратная связь поможет вам быть в курсе полезных обновлений, регулярно происходящих на нашем сайте, а также расскажет вам об изменении статуса вашего заказа.
• Нужен бумажный авиабилет с доставкой? Один раз сохраните домашний и рабочий адрес, а потом просто выбирайте необходимый при заказе.
• И конечно, полная и подробная история заказов - вы в любой момент сможете вспомнить номер рейса, которым полгода назад летали к друзьям в Санкт-Петербург, и во сколько вам это обошлось.

Данные вашей учётной записи можно отредактировать в любой момент, поэтому вы сможете с лёгкостью поддерживать их в актуальном состоянии.

Блок «Важно!»

По всему диалогу бронирования, начиная с 1-го  шага и до подтверждения заказа, слева, под главным навигационным меню, располагаются контекстные подсказки, составленные на основе самых часто возникающих на этих этапах бронирования вопросов. Пожалуйста, обращайте внимание на эти подсказки - вы наверняка узнаете что-то новое и интересное.

Задайте необходимые параметры поиска авиабилетов (шаг 1 или главная страница сайта):

Самые необходимые параметры мы выделили в отдельную самую легко доступную форму на главной странице сайта. Полный перечень возможных критериев выбора авиабилетов (расширенный поиск или «Шаг 1») находится в разделе «Бронирование билетов». Заполняя форму поиска, пожалуйста, обратите внимание на особенности каждого поля:

«Откуда» / «Куда»

После ввода первой буквы названия города вы увидите выпадающий список подходящих городов - это полный перечень имеющихся в справочнике нашей системы городов, по которому мы можем осуществлять поиск рейсов. Если интересующего вас города нет в списке, пожалуйста, сообщите об этом нашей службе поддержки - мы либо подскажем вам ближайший аэропорт, либо со временем добавим недостающий город в нашу базу данных.

К сожалению в настоящий момент наша система не умеет осуществлять поиск по кодам аэропортов и городов, однако мы работаем над этим и в ближайшем будущем даже самые искушённые пользователи будут довольны, вводя привычные МОВ и СПТ вместо Москвы и Санкт-Петербурга или LHR и CDG вместо Хитроу и Шарль-де-Голь.

«Дата вылета туда» / «Дата вылета обратно»

Самостоятельное бронирование авиабилетов на сайте агент.ру  возможно вплоть до начала регистрации на рейс, которым вы хотите полететь.

Дата вылета обратно обязательно должна быть позже даты вылета туда. Если вы хотите вылететь и вернуться обратно в один и тот же день, укажите, пожалуйста, соответствующие временные интервалы в полях «Время вылета» или бронируйте авиабилеты в одну сторону по очереди - например, сначала «туда», а потом «обратно».

«Время вылета»

На нашем сайте предусмотрено четыре временных периода - каждый по 6 часов:

• утро (с 06:00 до 12:00)
• день (с 12:00 до 18:00)
• вечер (с 18:00 до 23:59)
• ночь (с 00:00 до 06:00)

Время указывается локально относительно пункта отправления, т.е.  если вы ищите утренние рейсы из Владивостока в Москву, параметр «утро» будет учитываться по местному времени Владивостока (т.е. на 7 часов больше, чем в Москве). Выяснить точное время в аэропорту отправления/прибытия можно с помощью сервиса Яндекс. Время.

Если вы ищите авиабилеты по популярному направлению, где много ежедневных рейсов в любое время суток, ограничение результатов поиска по времени вылета позволит ограничить количество вариантов перелёта желаемым временным интервалом (хотя эта же возможность реализована и на следующем шаге в виде фильтра по времени вылета). Однако если направление не очень популярное, вы можете не увидеть единственный возможный вариант вылета вечером, если ищете только утренние рейсы. Поэтому мы советуем заполнять это поле только в том случае, если вы хотите вылетать и возвращаться обратно в один и тот же день.

«Количество пассажиров»

Максимальное количество пассажиров (независимо от состава) для одного заказа составляет 6 человек, среди которых обязательно должен быть один «взрослый».

«Взрослые» - любой пассажир, достигший 12 лет, считается взрослым. На агент.ру  не предусмотрена продажа авиабилетов льготным категориям пассажиров (например, «Молодёжь»), однако практика показывает, что заблаговременно приобретённый авиабилет почти всегда получается дешевле, чем авиабилеты по льготным тарифам.

«Дети 2-11» -- юные пассажиры из этой категории не могут путешествовать без сопровождения взрослых, однако им уже нужно отдельное место в самолёте. Стоимость перелёта для пассажиров этой категории обычно составляет от 25 до 75% от взрослого тарифа.

«Дети до 2-х  лет без места» - малыши могут летать на коленях у родителей. Один взрослый может провезти на коленях только одного ребёнка. В большинстве случаев авиаперевозчики провозят малышей бесплатно или за 10% от взрослого тарифа.

«Дети до 2-х лет с местом» - если вдруг малышей окажется больше, чем родителей, необходимо купить авиабилет с отдельным местом. В этом случае стоимость перелёта будет рассчитана по детскому (2-11 лет) тарифу. Мы также рекомендуем покупать малышам отдельное место на дальних перелётах (более 4 часов) - так будет легче и вам, и ребёнку.

«Класс»

На агент.ру можно купить авиабилеты трёх классов обслуживания - «эконом», «бизнес» или «первый». Возможность предоставления повышенного класса обслуживания зависит в том числе от компановки и оборудования салона самолёта, на котором выполняется рейс, поэтому на отдельных направлениях и рейсах классов «бизнес» и «первый» может не быть.

«Авиакомпания»

Если вы предпочитаете летать определённой авиакомпанией, выберите её в этом поле, и в результатах поиска на следующем шаге отобразятся только выполняемые ей рейсы.

Обратите, пожалуйста, внимание, что при поиске по рейсам конкретной авиакомпании применяется другой алгоритм анализа данных, поэтому получаемое на 2-м шаге количество результатов может быть больше, чем при общем поиске.

«Тип авиабилета»

В настоящий момент для бронирования доступны два вида билета - традиционный бумажный бланк и новый электронный, преимущества полётов по которому вдохновили нас на написание целого раздела, посвящённого теме безбумажных полётов.

«Город покупки авиабилета»

При покупке электронного билета географическое местонахождение покупателя не имеет значения, однако если вы для сравнения хотите видеть стоимость и бумажных авиабилетов, выберите в выпадающем списке этого поля тот населённый пункт, в котором будет производиться покупка.

Мы работаем с несколькими крупными агентствами по продаже авиабилетов, среди которых «Главагентство-Сервис» и «Мособлтрансагентство» в Москве и области, «ЦАВС» в Санкт-Петербурге и области, «УТАГА» в Екатеринбурге и области, и другие. Подробнее ознакомиться с географией касс наших агентств-партнёров можно в разделе «Точки продаж».

Если вашего города в списке нет, значит мы, к сожалению, не сможем помочь вам забронировать бумажный билет, зато всегда готовы предложить электронный - просто выберите значение «другой».

После заполнения всех важных для вас параметров поиска нажмите, пожалуйста, на большую жёлтую кнопку «Найти рейсы». Поиск вариантов, удовлетворяющий условиям вашего запроса, займёт не более минуты, после чего вы будете перенаправлены на следующий шаг.