Ru
Мои заказыРегистрация

Получение и использование билета

Что такое электронный авиабилет?

Электронный авиабилет или e-ticket — это электронная форма авиабилета, предлагаемая взамен обычного билетного бланка. Бронирование мест на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, не печатается на бланке, а хранится в специальной базе данных авиакомпании в электронном виде. Так же как и обычный авиабилет, электронный билет является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки между пассажиром и авиакомпанией. Отличие заключается лишь в удобстве использования — электронный билет можно купить не выходя из дома, его невозможно забыть или потерять, случайно залить кофе или выкинуть после полёта (забыв о том, что тот же бланк является и билетом «обратно»).

Говоря об электронном авиабилете, многие отождествляют его с продажами авиабилетов через интернет, однако это не совсем так — его можно купить и в обычной кассе или агентстве, а возможность продажи через интернет — не суть электронного билета, а лишь одно из его преимуществ. При этом важно понимать, что слово «электронный» не означает «безбумажный» или «безбилетный» (по меньшей мере, в настоящее время): в соответствии с приложением к приказу Минтранса РФ от 08.11.2006№ 134 «Об установлении формы электронного пассажирского билета и багажной квитанции в гражданской авиации», при покупке электронного авиабилета пассажир должен получить документ под названием «маршрут-квитанция» (itinerary receipt), в котором содержатся сведения о приобретенном билете, а также уведомления, которые являются обязательными в соответствии с законами страны и с международными конвенциями.

Ряд авиакомпаний не требует наличия маршрут-квитанции на регистрации, но мы настоятельно рекомендуем иметь её при себе, т.к она может понадобиться в некоторых российских аэропортах для предъявления службам авиационной безопасности и прохождения паспортного контроля при полётах за рубеж как доказательство наличия обратного билета. Если электронный билет был оплачен пластиковой картой, некоторые авиакомпании могут попросить предъявить и саму пластиковую карту в качестве дополнительной меры, обеспечивающей безопасность полётов.

Преимущества электронного авиабилета

Авиакомпании и IATA сделали выбор в пользу электронного авиабилета, потому что это более удобный и современный вид авиаперевозочного документа:

  • Электронный билет экономит время пассажира — не обязательно ехать в кассу и стоять в очереди за авиабилетом, можно просто купить его через интернет.
  • Электронный билет хранится в надёжно защищённой информационной базе авиаперевозчика, поэтому вам больше не нужно волноваться о том, что билет можно забыть или потерять, а ведь за выдачу дубликата утраченного авиабилета авиакомпании взимают штраф от 30 до 150 евро.
  • Покупка электронного билета может осуществляться из любой точки мира, если там есть выход в интернет — если вы когда-нибудь, будучи в командировке в другом полушарии, ломали голову, как заранее купить билеты для всей семьи в Сочи, вы понимаете, о чём мы.
  • К слову, если вы когда-нибудь решали проблему покупки авиабилета для вашей мамы, которая находится в другом городе и деньги на покупку авиабилета ей ещё нужно как-то передать, преимущества электронного билета и в этой ситуации налицо — вы можете купить электронный билет для своих родственников или друзей, даже если они находятся в другой стране, а им останется лишь приехать в аэропорт и сесть в самолёт.
  • Электронные билеты дешевле, чем бумажные, т. к. в стоимость билета на бумажном бланке входит стоимость самого бланка (а также расходы на его производство, распространение и учёт, что не включая косвенные расходы на озеленение вырубленного для производства бумаги леса составляет порядка 10 евро).
  • Если вы путешествуете налегке без багажа или предпочитаете обязательно сидеть в 17-м ряду справа у окна независимо от типа самолёта, некоторые авиакомпании в дополнение к электронному авиабилету также предлагают онлайн-регистрацию на рейс, которая обычно открыта за 24 часа до вылета, а не за 2–3 часа, как в аэропорту.
Как и где купить электронный авиабилет

Для приобретения электронного билета существуют те же возможности, что и для обыкновенного авиабилета. Конечно, самый простой и удобный путь — самостоятельная покупка через интернет, например, на сайте Агент.ру, где вам на помощь круглосуточно готовы прийти наши операторы и инструкция по бронированию. Однако, вы также можете выбрать более традиционный путь и пойти в офис продаж авиакомпании или в авиакассу.


В настоящий момент при покупке электронного авиабилета на сайте Агент.ру оплату можно произвести как с помощью банковской карты, так и наличными. Корпоративные клиенты или иные юридические лица могут оплачивать электронные авиабилеты по безналичному расчёту. Каким бы способом вы не воспользовались, после покупки у вас будет маршрут-квитанция и подтверждение оплаты (фискальный чек, завершённая банковская транзакция или счёт-фактура). Подробнее о каждом из вышеперечисленных способов оплаты вы всегда можете прочитать в разделе «Оплата билета».

На нашем сайте можно купить только электронные билеты, однако на данный момент не все авиакомпании, а иногда не на все рейсы маршрутной сети, предоставляют возможность их оформления. Со своей стороны мы активно работаем над тем, чтобы со временем рейсов, на которые можно купить электронный билет, становилось всё больше и больше.

Авиакомпании, предоставляющие электронный билет

Сейчас на сайте Агент.ру можно свободно купить электронные авиабилеты любого из следующих авиаперевозчиков:

  • Австрийские авиалинии (Austrian Airlines)OS
  • Азербайджанские авиалинии (Азербайджан Хава Йоллары)J2
  • Ак барс аэроБГ
  • Алроса (Мирнинское авиапредприятие АК «Алроса»)ЯМ, 6R
  • АнгараИК
  • АрмавиаU8, У8
  • АэроСвит — Украинские авиалинии (АероСвіт — Українські Авіалінії)VV, УУ
  • Аэрофлот — Российские авиалинииSU, СУ
  • Белавиа (Нацыянальная авіякампанія «Белавія»)В2, B2
  • ВИМ-АВИА NN, НН
  • Владивосток АвиаXF, ДД
  • Газпромавиа4G, ОП
  • ГлобусGH, ГЛ
  • ГТК «Россия»FV, ПЛ
  • Днеправиа (Дніпроавіа)Z6, З6
  • ДонавиаD9, Д9
  • ЗаполярьеНЛ
  • ИрАэроРД
  • ИСТ ЭЙР (EAST AIR)НЛ
  • КавминводыавиаKV, МИ
  • КрасАвиаЭК
  • Кубань (Авиационные линии Кубани)GW, ЮК
  • Международные Авиалинии Украины (МАУ, Міжнародні Авіалінії України)ПС, PS
  • Московия
  • Мотор СiчM9
  • Ники (Niki)HG
  • Нордавиа — региональные авиалинии5N, 5Н
  • ПолётYQ, ПО
  • Полярные авиалинииЯП
  • РусЛайнРГ
  • САТ (Сахалинские авиатрассы)HZ, ИЕ
  • Скай Экспресс (Sky Express)XW, ЭХ
  • Сомон Эйр (Somon Air)4J, 4Й
  • Таджик Эйр (Таджикские Авиалинии, Тоҷик Эйр)ТД, 7J
  • ТатарстанU9, У9
  • Томск Авиа (Tomsk Avia)СП
  • ТрансаэроUN, УН
  • Узбекистон хаво йуллари (Uzbekistan airways, O`zbekiston havo yo`llari)ХИ, HY
  • Уральские авиалинииU6, У6
  • ЧСА — Чешские авиалинии (Czech Airlines, České aerolinie)OK
  • Эйр Астана (Air Astana)KC, КС
  • Эль-Аль (EL AL Israel Airlines, אל על)LY, ЛЫ
  • Эмирейтс (Emirates)ЕК, EK
  • ЮТэйр (UTаir)UT, ЮТ
  • ЯкутияR3, ЯК
  • ЯмалYL, ЛА
  • Aeroméxico (Аэромексика, Aerovías de México, S.A. de C.V.)AM
  • Aegean Airlines (Эгейские Авиалинии, Αεροπορία Αιγαίου)A3
  • Aerosur (Аэросур)5L
  • Adria Airways (Адрия Эйрвэйз)JP
  • Aigle Azur (Эйгл Ажур, Société Aigle Azur Transports Aériens)ZI
  • airBaltic (Эйр Балтик)BT
  • Air Berlin (Эйр Берлин)AB, АВ
  • Air China (Эйр Чайна)CA
  • Air Europa (Эйр Европа)UX
  • Air France (Эйр Франс)AF
  • Air Iceland (Эйр Айсленд, Flugfélag Íslands)NY
  • Air Macau (Эйр Макао, 澳門航空)NX
  • Air Malta (Эйр Мальта)KM
  • Air Madagascar (Эйр Мадагаскар)MD
  • Air Mauritius (Эйр Маврикий)MK
  • Air Moldova (Эйр Молдова)9U, 9У
  • Air Namibia (Эйр Намибия)SW
  • Air Pacific Limited (Эйр Пэсифик Лимитэд)FJ
  • Air Seychelles (Эйр Сейшеллз)HM
  • Air VOLGA (Эйр Волга)G6, ЖИ
  • Air Tahiti (Эйр Таити)VT
  • Alitalia (Алиталия)AZ
  • American Airlines (Американские Авиалинии)AA
  • Arkia Israeli Airlines (Аркиа — Израильские авиалинии, ארקיע,خطوط أركيا)IZ
  • Atlantic Airways (Атлантик Эйрвэйз)RC
  • Avia Traffic Company (Авиа Траффик Компани)ТФ
  • Baboo (Бабу, Fly Baboo SA)F7
  • Bangkok Airways (Бангкок Эйрвэйз) PG
  • Blue Wings (Блу Вингз)QW
  • Bmi (БиЭмАй,British Midland Airways Limited)BD, BMA
  • British Airways (Бритиш Эйрвейз)BA
  • Brussels Airlines (Брюссель Эйрлайнз)SN
  • Bulgaria Air (Болгария Эйр, България Ер)FB
  • Cathay Pacific (Катей Пасифик)CX
  • CCA (Czech Connect Airlines)CQ, CQ
  • China Airlines (Чайна Эйрлайнс, 中華航空公司)CI
  • China Eastern Airlines (Китайские Восточные Авиалинии, 中国东方航空股份有限公司)MU, MU
  • China Southern Airlines (Китайские Южные Авиалинии, 中国南方航空公司)CZ, CZ
  • Condor Flugdienst (Кондор Флюгдинст)DE
  • Croatia Airlines (Кроатиа Эйрлайнз)OU
  • Cyprus Airways (Кипрские авиалинии, Κυπριακών Αερογραμμών)CY
  • Daghestan Airlines (Авиалинии Дагестана)ЮХ,N2
  • Delta Air Lines (Дельта Эйр Лайнз)DL
  • EGYPTAIR (Египетские авиалинии, مصر للطيران, Miṣr liṬ-Ṭayarān)MS
  • Ethiopian Airlines (Эфиопиан Эйрлайнз, Авиалинии Эфиопии, የኢትዮጵያ አየር መንገድ)ET
  • Etihad Airways (Этихад Эйрвейз, الإتحاد)EY
  • Estonian Air (Эстониан Эйр)OV
  • Eurofly (Еврофлай)GJ
  • Finnair (Финнэйр)AY
  • Georgian Airways (Грузинские авиалинии)ЖГ, A9
  • Hahn Air (Хан Эйр)HR
  • Hainan Airlines (Хайнань Эйрлайнз, 海南航空公司)HU
  • Heli Air Monaco (Хели Эйр Монако)YO
  • Hong Kong Airlines (Гонконг Эйрлайнз)HX
  • Iberia (Иберия)IB
  • Irtysh-Air (Иртыш-Эйр)ИШ
  • JAT Airways (ДЖАТ Эйрвэйз, ЈАТ Ервејз)JU
  • Jet Airways (Джет Эйрвэйз)9W
  • Japan Airlines — JAL (Японские авиалинии — ДЖАЛ, 株式会社日本航空)JL
  • KLM (КЛМ, Koninklijke Luchtvaart Maatschappij)KL
  • KOLAVIA (Когалымавиа)7K, 7К
  • Korean Air (Кореан Эйр, 대한항공)KE
  • LAN Airlines (ЛАН Эйрлайнз)LA
  • LOT Polish Airlines (ЛОТ Польские Авиалинии, Polskie Linie Lotnicze LOT)LO
  • Lufthansa (Люфтганза)LH
  • Mahan Air (Махан Эйр, هواپیمایی ماهان)W5
  • Malév Hungarian Airlines (Малев Венгерские Авиалинии, Magyar Légiközlekedési Vállalat)MA
  • Meridiana fly (Меридиана флай)IG
  • MIAT – Mongolian Airlines (МИАТ – Монгольские авиалинии, MИАТ - Монголын Иргэний Агаарын Тээвэр)OM
  • Montenegro Airlines (Montenegro Airlines d.o.o., Монтенегро Эйрлайнз)YM
  • NordStar Airlines (Таймыр)Y7, ТИ
  • Olympic Air (Олимпик Эйр, Ολυμπιακή)ОА, OA
  • Oman Air (Оман Эйр, الطيران العماني)WY
  • Orenair (Оренбургские авиалинии)R2, Р2
  • Pakistan International Airlines (Пакистан Интернешнл Эйрлайнз, پی آئی اے) PK
  • Qatar Airways (Катар Эйрвейз, القطرية)QR
  • Royal Air Maroc Express (Ройял Эйр Марок Экспресс, الخطوط الملكية المغربية)AT
  • Royal Brunei Airlines (Ройал Бруней Эйрлайнз, ﻓﻧﺭﺑﺎڠن ﺩﻴﺮﺍﺝ ﺑﺮﻮﻧﻲ)BI
  • Royal Jordanian Airlines (Ройал Джорданиан Эйрлайнз, الملكية الأردني)RJ
  • S7 (Авиакомпания «Сибирь»)S7, С7
  • SATA International (САТА Интернешнл, SATA Internacional Serviços E Transportes Aéreos)S4
  • SAS (Скандинавские авиалинии, Scandinavian Airlines System)SK
  • SCATDV, DV
  • South African Airways (Сауз Африкан Эйрвэйз)SA
  • Singapore Airlines (Сингапурские авиалинии)SQ
  • Sun D’or International Airlines (Сандор Интернешнл Эйрлайнз, סאן דור)2U
  • SWISS (Свисс Интернешнл Эйрлайнз, Swiss International Air Lines)LX
  • Syrian Arab Airlines (Сирийские арабские авиалинии, مؤسسة الطيران العربية السورية)RB
  • TAM Linhas Aereas (ТАМ Авиалинии, TAM Linhas Aéreas)JJ
  • Thai Airways International (Тай Эйрвейз)TG
  • TAP Portugal (ТАП Порчагал)TP
  • Tunisair (الخطوط التونسية‎)TU
  • Turkish Airlines (Турецкие авиалинии, Türk Hava Yolları Anonim Ortaklığı)TK
  • United Airlines (Юнайтед Эйрлайнз)UA
  • Vietnam Airlines (Вьетнамские авиалинии, Hàng không Việt Nam)VN
  • Virgin Atlantic Airways (Верджин Атлантик Эйрвэйз)VS
  • Windrose (Роза ветров, Роза Вітрів)7W
  • Yemenia — Yemen Airways (Йемениа, الخطوط الجوية اليمنية‎)IY
  • Aer Arann (  ) RE
  • Aer Lingus (  ) EI
  • Aerolinea Principal Chile (  ) 5P
  • Aeromexpress (  ) QO
  • Air Arabia (العربية للطيران‎) (  ) G9
  • Air Canada (Эйр Канада) (  ) AC
  • Air Finland (  ) OF
  • Air Italy (  ) I9
  • AirAsia (亞洲航空 ஏர் ஏசியா) (  ) AK
  • Airlinair (  ) A5
  • AirTran Airways (  ) FL
  • Alaska Airlines (  ) AS
  • ALMA de México (Aerolíneas Mesoamericanas) (  ) C4
  • Alyemda (اليمدا)‎ (  ) DY
  • Atlas Blue (  ) 8A
  • Atlasjet (  ) KK
  • Blue Air (  ) 0B
  • Blue Express (  ) BV
  • Blue Islands (  ) SI
  • Blue1 (  ) KF
  • BMIBaby (  ) WW
  • Brindabella Airlines (  ) FQ
  • Bulgarian Air Charter (  ) 1T
  • Cal Air International (  ) CAI
  • Cimber Sterling (  ) QI
  • Club Air (  ) 6P
  • Comair (  ) MN
  • Corsair (  ) SS
  • Darwin Airline (  ) 0D
  • DAT (Danish Air Transport) (  ) DX
  • EasyJet (  ) U2
  • EUjet (  ) VE
  • FlyBE (  ) BE
  • Germania (  ) ST
  • Germanwings (Германвингс) (  ) 4U
  • GoAir (  ) G8
  • Gol Transportes Aéreos (  ) G3
  • Golden Air (  ) DC
  • Hapag-Lloyd (  ) HF
  • Hello (  ) HW
  • Helvetic Airways (  ) 2L
  • Hemus Air (  ) DU
  • IndiGo (  ) 6E
  • InterSky (  ) 3L
  • Jet2.com (  ) LS (Jet2)
  • Jet4you (  ) 8J
  • JetAirFly (  ) TB
  • JetBlue Airways (  ) B6
  • Jetstar Airways (  ) JQ
  • Jetstar Asia Airways (  ) 3K
  • Khors Air (  ) X9
  • LTU International (  ) LT
  • Malmö Aviation (  ) TF
  • Manx2 (  ) NM
  • Martinair (  ) MP
  • Monarch Airlines (  ) ZB
  • Moscow Airlines (Москва) (  ) 7B
  • My Way Airlines (  ) 8I
  • New Axis Airways (  ) 9X
  • Nordic Airways (  ) 6N
  • Pacific Blue (  ) DJ
  • Paramount Airways (  ) I7
  • Pegasus Airlines (  ) H9
  • Puma Air (  ) Z4
  • Qantas (  ) QF
  • REX (Regional Express) (  ) ZL
  • Robin Hood Aviation (  ) RH
  • Ryanair (  ) FR
  • Sénégal Airlines (  ) DN
  • Sharp Airlines (  ) SH
  • SkyEurope (  ) NE
  • Skyways (  ) JZ
  • SmartWings (  ) QS
  • Southwest Airlines (  ) WN
  • Spanair (  ) JK
  • SpiceJet (  ) SG
  • Sterling Airlines (  ) NB
  • SunExpress Deutschland (  ) XG
  • SunExpress (  ) XQ
  • Taimyr Air Company (Nordstar Airlines) (  ) Y7
  • Thomas Cook Airlines (  ) MT
  • Thomson Airways (  ) BY
  • Tiger Airways (  ) TR
  • Transavia (  ) HV
  • Transavia.com (  ) TO
  • TUIFly (  ) X3
  • V Australia (Virgin Australia International Airlines) (  ) VA
  • Valuair Limited (惠旅航空) (  ) VF
  • VLM Airlines (  ) VG
  • Vueling Airlines (  ) VY
  • WestJet (  ) WS
  • Wind Jet (  ) IV
  • Wizz Air (  ) W6

Представленный список постоянно расширяется, т. к. число авиаперевозчиков, переходящих на 100% электронный авиабилет, стремительно растёт. Следите за обновлениями!

Особенности low-cost авиаперевозчиков (  )

Бюджетные (по-английски budget или low-cost) авиакомпании (airlines или carriers) пока еще знакомы не всем российским путешественникам — именно с этой целью в результатах поиска рейсы, выполняемые лоу-костерами, отмечены специальным красным самолетом (  ), а в подразделе «Авиакомпании, предоставляющие электронный билет» приведён их полный список.

По сравнению с традиционными авиаперевозчиками у них есть некоторые особенности, о которых следует знать при планировании своей поездки. Некоторые путешественники могут счесть эти моменты неудобными, но они-то как раз и позволяют таким авиакомпаниям снижать себестоимость и, соответственно, цену билетов.

Подробнее о том, что следует принять во внимание, покупая билет лоу-кост авиакомпании, мы постарались описать в специальном разделе.

Получение электронного билета

Электронный билет (маршрут-квитанция) является документом установленного образца, распечатывается на листе формата А4 и предъявляется на регистрации в аэропорту. Некоторые авиакомпании не требуют её наличия, но мы всегда рекомендуем вам брать её с собой, т. к. в ней указаны все ваши полётные данные.

После оплаты электронный билет будет отправлен на тот электронный адрес, который вы указали при регистрации на сайте Агент.ру. Также билет будет доступен для скачивания на странице с подробной информацией о вашем заказе в разделе «Мои заказы» вплоть до вылета рейса.

После полёта (в течение 7–30 дней в зависимости от выбранной авиакомпании) маршрут-квитанция будет доступна для скачивания на сайте системы бронирования, попасть на который можно по ссылке «Скачать маршрут-квитанцию» и далее следовать нашей инструкции:

Получение билета на сайте www.myairlines.ru

  • введите номер заказа и фамилию одного из пассажиров так, как она была указана при бронировании и нажмите на кнопку «Показать информацию»;
  • в открывшемся окне вы можете увидеть информацию о своем заказе, для печати которого необходимо нажать на кнопку «Маршрут-квитанция».

Получение билета на сайте www.virtuallythere.com

  • введите номер заказа (Reservation Code) и фамилию одного из пассажиров (Passenger Last Name) так, как она была указана при бронировании, после чего нажмите кнопку «View Itinerary»;
  • введите электронный адрес, указанный при бронировании билета (Traveler Verification), после чего снова нажмите кнопку «View Itinerary»;
  • в открывшемся окне вы можете увидеть информацию о своем заказе, для печати которого необходимо нажать на кнопку «Print Itinerary».

В случае необходимости сайт www.virtuallythere.com можно перевести на русский язык и выбрать удобный вам вид билета (с учётом необходимости наличия в нем тех или иных данных о полёте).

По истечении срока хранения маршрут-квитанция будет перемещена в специальный архив и в ряде случаев не может быть восстановлена, поэтому если вам необходимо отчитываться перед бухгалтерией, настоятельно рекомендуем сохранять маршрут-квитанцию заранее.

Обратите внимание, что при покупке билета low-cost авиаперевозчика (✈) маршрут-квитанция не формируется. В этом случае авиакомпания отравляет подтверждение об успешной покупке на электронный адрес, указанный при регистрации, и чаще всего рекомендует заранее пройти регистрацию на рейс и распечатать посадочный талон. Подробнее об этих и других особенностях бюджетных авиакомпаний читайте в разделе «Особенности low-cost авиаперевозчиков».

Как читать маршрут-квитанцию

Возможны различные варианты маршрут-квитанции в зависимости от того, в какой системе резервирования оформлен заказ.

Вариант 1


Вариант 2


Вариант 3

Электронный авиабилет уже более 20 лет используется по всему миру как более удобный вид авиаперевозочного документа.

По рекомендации Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), членами которой являются все ведущие авиаперевозчики, с 1 июня 2008 года возможность продажи электронных авиабилетов должна быть обеспечена на всех рейсах авиакомпаний-участников ассоциации. Российские авиаперевозчики несколько лет готовились к этому переходу, чтобы идти в ногу с западными коллегами, поэтому сегодня новые «электронные» направления появляются в их маршрутной сети каждый день. Не за горами и 100% переход на электронный билет.

Нововведение в разной степени облегчает жизнь всем участникам процесса авиаперевозок, но в первую очередь его преимущества несомненно оценят сами пассажиры. Почему мы так в этом уверены? Прочтите материалы этого раздела и разделите нашу уверенность!

Служба поддержки

Работает круглосуточно
+7 (495) 797-4-797
8-800-50-50-797
Позвонить с компьютера
Обратная связь